Plan de match
2022-11-03
06:30 min
Contenu préparé par Caitlin DeWilde, D.M.V.
Compte tenu du nombre croissant de plateformes de médias sociaux (et des heures qui y sont consacrées), les établissements vétérinaires pourraient se sentir obligés de publier des messages sur un plus grand nombre de plateformes, plus fréquemment. En effet, une approche fondée sur la quantité peut s’avérer efficace pour accroître la notoriété de la marque et favoriser les algorithmes de classement, dans certains cas, mais au bout du compte, est-ce que cela aide réellement nos établissements?...
2022-10-13
10:01 min
Contenu présenté par Senani Ratnayake, B. Sc., TSA, Directrice de l'apprentissage et de l'engagement chez Vet Alliance/Globalvet | Shona Kowtecky, B. Sc., D.M.V., FFCP (vétérinaire), Directrice principale, Services aux cliniques chez Vet Alliance/Globalvet | Lucie Langevin-Neil, TSA, ACC, Conseillère stratégique, Services aux cliniques chez Vet Alliance/Globalvet | Darla Messner, CVPM, FFCP (vétérinaire), Conseillère stratégique, Services aux cliniques chez Vet Alliance/Globalvet | Allison Rosa Gastaldo, TSA, Conseillère stratégique, Services aux cliniques chez Vet Alliance/Globalvet
Au cours de votre parcours professionnel, avez-vous côtoyé une personne qui a contribué à votre réussite ou vous a incité à relever de nouveaux défis, tout en vous faisant sentir valorisé, apprécié et inclus? Vous êtes-vous déjà senti responsabilisé et soutenu par vos supérieurs ou vos collègues qui vous ont poussé à donner le meilleur de vous-même? Notre experte Plan de match, Senani Ratnayake de Vet Alliance/Globalvet, a demandé à des collègues de raconter comment leur parcours professionnel...
2022-09-06
07:00 min
Contenu préparé par Katie Ardeline, B.A., CRHA, LRHA
Il s’agit d’un scénario fréquent, particulièrement dans le milieu de la santé comme celui de la médecine vétérinaire : vous avez un employé vedette, au rendement hors pair, et il peut s’agir d’un vétérinaire, d’un technicien ou d’un autre membre de votre équipe de soutien. Il est possible que les résultats de cette personne comptent constamment parmi les meilleurs de l’établissement ou qu’elle possède de brillantes compétences en chirurgie. Cette personne œuvre peut-être dans votre...
2022-08-03
11:38 min
Contenu présenté par Lucie Langevin-Neil, TSA, ACC, Conseillère stratégique, Services aux cliniques chez Vet Alliance/Globalvet
Avez-vous un manuel de politiques dans votre établissement? Si oui, est-il à jour ? Voyez-vous l’élaboration de politiques comme un mal nécessaire, ou plutôt comme un guide utile qui reflète les valeurs de votre organisation et de votre équipe ? Notre experte Plan de match, Lucie Langevin-Neil partage ses meilleures pratiques et cinq principes fondamentaux pour développer des directives efficaces dans votre établissement vétérinaire. Ces conseils vous permettront de créer des politiques qui...
2022-07-13
07:00 min
Contenu présenté par Mike Pownall, D.M.V., M.B.A.
Nous vivons à une époque de perturbations, de tourmente et d’incertitude continus. Plusieurs des difficultés avec lesquelles nous sommes aux prises échappent à notre contrôle immédiat; en revanche, nous maîtrisons la façon dont nous suivons l’évolution de nos établissements vétérinaires et nous préparons à un avenir incertain. Nous avons besoin d’un plan pour nous aider à composer avec nos difficultés actuelles à l’égard des ressources humaines et avec les exigences de nos clients afin...
2022-06-08
11:15 min
Contenu présenté par Shona Kowtecky, B. Sc., D.M.V., FFCP (vétérinaire), Directrice principale, Services aux cliniques chez Vet Alliance/Globalvet
Comment gérez-vous les cas difficiles et les situations délicates dans votre clinique? Est-ce que chacun se défoule sur ses collègues quand il en a besoin ou est-ce qu’il existe un espace sécuritaire où les membres de l'équipe peuvent partager leurs frustrations et leurs expériences traumatisantes? Notre experte Plan de match, Dre Shona Kowtecky, explique comment mettre en pratique le débriefing à faible impact dans votre clinique, afin que les membres de votre équipe puissent apprendre à...
2022-05-09
05:00 min
Contenu présenté par Senani Ratnayake, B. Sc., TSA, Directrice de l'apprentissage et de l'engagement chez Vet Alliance/Globalvet | Andy Roark, D.M.V., M. Sc.
En 2019, le Dr Andy Roark a mené un sondage qui a fait la lumière sur un sujet qui touche tous ceux qui travaillent dans le milieu vétérinaire. Cela lui a permis de mettre à l’épreuve sa théorie voulant que certains des moments les plus sombres pour un professionnel de la médecine vétérinaire surviennent à la fin d’un quart de travail long et difficile. Plus de 8 000 personnes ont répondu à son sondage. La question suivante était posée : « Si vous étiez seul dans votre clinique vétérinaire et...
2022-04-06
08:53 min
Contenu présenté par Cyndie Courtney, D.M.V.
Comment les conflits sont-ils abordés ou perçus dans votre clinique? Y a-t-il des signes subtils qui vous échappent et qui pourraient vous aider à prévenir ou à gérer les conflits au sein de votre équipe? Notre experte Plan de match, Dre Cyndie Courtney explique comment aborder efficacement les conflits interpersonnels et ce que vous pourriez faire pour éviter les conflits en premier lieu. Elle présente aussi des politiques que vous pourriez mettre en place dans votre clinique pour favoriser...
2022-03-07
07:00 min
Contenu présenté par Allison Rosa Gastaldo, TSA, Conseillère stratégique, Services aux cliniques chez Vet Alliance/Globalvet
La demande de services vétérinaires est très forte, à un moment où plusieurs cliniques sont sollicitées au-delà de leurs capacités et éprouvent des difficultés en matière de recrutement et de dotation. C’est pourquoi les cliniques doivent veiller à optimiser leur capacité à réinvestir dans leur entreprise afin de favoriser une croissance durable. Alors que le recrutement est pour nous tous un énorme défi qui ne comporte pas de solution simple, la gestion des stocks est un élément que nous...