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Mieux comprendre les « clients félins »
Présenté par Elizabeth O’Brien, D.M.V., Dipl. ABVP (médecine féline)
Questionnaire de formation continue
Crédit de formation continue : 1
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Mieux comprendre les « clients félins »
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Province où se situe votre clinique
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Questions
1. Selon Dre Liz, les propriétaires de chats sont comme :
*
un lion prêt à vous manger
un chien tranquille
un terrier occupé
un chat
2. Selon Dre Liz, pour créer le lien de confiance, il faut :
*
une communication d’équipe unifiée
un message répété
du temps (cela peut parfois prendre des années)
toutes ces réponses
3. Laquelle des affirmations suivantes est vraie :
*
il y a moins de propriétaires de chats que de chiens
il y a plus de propriétaires de chats que de chiens
il y a plus de ménages composés d'un seul chat que de ménages composés de plusieurs chats
il y a plus de chats que de chiens qui visitent les cliniques vétérinaires
4. Une étude a démontré que les propriétaires de chats :
*
sont aussi intelligents que les propriétaires de chiens
sont plus intelligents que les propriétaires de chiens
n'ont jamais fait l’objet d’une étude
ne sont pas aussi brillants que les propriétaires de chiens
5. Dre Liz traite ses patients qui souffrent du mal des transports à l’aide de :
*
Gravol
Benadryl
rien
Cerenia
6. Dre Liz traite ses patients stressés à l’aide de :
*
Gravol
Gabapentin
rien
Cerenia
7. Dans la plupart des villes, le pourcentage de chats perdus qui sont réunis avec leurs propriétaires est de :
*
3 %
24 %
50 %
75 %
8. Les façons d’aménager une clinique pour mieux répondre aux besoins des chats sont :
*
très coûteuses
inutiles
faciles, peu coûteuses et efficaces
démesurées et ne rapportent aucun bénéfice
9. La douleur et la détresse manifestées par un chat pendant son examen vétérinaire sont :
*
faciles à reconnaître
devraient être discutés avec le propriétaire
devraient être traités immédiatement
toutes ces réponses
10. Cet énoncé est vrai à propos des propriétaires de chats :
*
Ils ne viennent pas à la clinique, car ils ne se soucient pas de leur chat
La majorité d’entre eux adore les visites à la clinique vétérinaire avec leurs chats
58 % d’entre eux détestent les visites à la clinique vétérinaire
Nous n'avons aucune idée de ce qu'ils pensent des visites à la clinique vétérinaire
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