Canine osteoarthritis: The primary care perspective

Présenté par Hannah Capon, MA, VetMB, CCRP, MRCVS

Questionnaire de formation continue

Crédit de formation continue : 1

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Questions

1. Une communication efficace fait partie intégrante de la prise en charge réussie d’un cas. Lequel des énoncés suivants sur la façon dont la patience peut favoriser une communication efficace est faux? *

Elle réduit le risque d’interrompre le propriétaire alors qu’il fournit de l’information utile.

Elle diminue la possibilité qu’on fasse des suppositions sur les objectifs du propriétaire.

L’augmentation du temps consacré à l’observation du patient avec son propriétaire peut faciliter l’évaluation collective du cas.

Le fait de se concentrer sur la raison initiale de la consultation ou le diagnostic présumé fera en sorte qu’on pourra tous rentrer à la maison plus rapidement.

2. Les stratégies de communication avec les clients doivent être personnalisées et adaptées en fonction duquel des éléments suivants? *

Le moment de la journée (l’heure qu’il est)

Les connaissances de base et le style de communication du client

La quantité de clients dans la salle d’attente

À quel point on aime le client ou non

3. L’approche biopsychosociale utilisée en médecine humaine peut être appliquée pour nous aider à bien communiquer et à comprendre tous les aspects d’un cas. Lequel des énoncés suivants est faux concernant cette approche? *

L’aspect « bio » de l’approche fait référence au chien et à sa maladie.

L’aspect « psycho » de l’approche fait référence aux besoins et aux idées préconçues du propriétaire.

L’aspect « social » de l’approche fait référence à la façon dont la maladie du chien affectera sa capacité à socialiser.

L’aspect « social » de l’approche fait référence à la situation du propriétaire.

4. Demander aux propriétaires s’ils ont des questions à la fin de la consultation peut avoir de nombreux avantages. Lequel des énoncés suivants est faux en ce qui concerne les avantages de cette approche? *

Elle permet de déterminer quels aspects ont été moins bien communiqués ou mal compris.

Elle permet au propriétaire d’exprimer que sa confusion sur certains points.

Elle permet d’identifier les points de frustration avant la fin de la consultation.

Elle vous permet d’établir les sujets à aborder lors de la prochaine consultation.

5. Que peut-on faire pour essayer de gérer les idées fausses que les propriétaires pourraient avoir sur l’ostéoarthrite? Choisissez la MEILLEURE option. *

Refuser de discuter de toute information qu’ils ont trouvée sur Internet

Proposer un accès facile à de l’information intéressante de meilleure qualité

Cesser de servir les clients qui partagent des recommandations de leur éleveur

Encourager les propriétaires à chercher des publications évaluées par des pairs et à faire preuve de jugement critique à l’égard des articles trouvés

6. Laquelle des approches éducatives suivantes est la plus propice pour aider à forger une relation de collaboration avec les propriétaires d’animaux? *

Engager, éduquer, habiliter, responsabiliser

Téléphoner, parler, tolérer

Identifier, instruire, facturer

Blaguer, justifier, juger

7. Avoir suffisamment de temps pour parler aux propriétaires est important pour fournir les renseignements et le soutien nécessaires. Laquelle des stratégies suivantes permet d’allouer assez de temps pour répondre à tous les besoins du propriétaire? *

Prévoir une consultation plus longue

Planifier la consultation à la fin de la journée

Faire participer un(e) technicien(ne) à la consultation pour poursuivre la discussion et offrir du soutien

Toutes ces réponses

8. Quelle proportion de l’information fournie est généralement oubliée immédiatement? *

0-10%

10-40%

40-80%

90%

9. Comment peut-on faire participer tous les membres de l’équipe aux consultations dans les cas d’ostéoarthrite? *

Les réceptionnistes peuvent remettre les questionnaires pertinents aux propriétaires concernés.

Les techniciens et techniciennes peuvent organiser des cliniques sur la gestion du poids ou la prise en charge de l’ostéoarthrite.

Les animaliers et animalières peuvent veiller au confort des animaux atteints d’ostéoarthrirte dans la clinique, par exemple en fournissant des tapis de yoga sur lesquels les chiens peuvent se coucher.

Toutes ces réponses

10. Vrai ou faux? L’usure de compassion, le fardeau de l’aidant, la paralysie décisionnelle et le deuil anticipé peuvent affecter la capacité des propriétaires à rester motivés et investis au cours d’un plan de prise en charge chronique et évolutif. *

Vrai

Faux