Plan de match
2022-06-08
11:15 min
Contenu présenté par Shona Kowtecky, B. Sc., D.M.V., FFCP (vétérinaire), Directrice principale, Services aux cliniques chez Vet Alliance/Globalvet
Comment gérez-vous les cas difficiles et les situations délicates dans votre clinique? Est-ce que chacun se défoule sur ses collègues quand il en a besoin ou est-ce qu’il existe un espace sécuritaire où les membres de l'équipe peuvent partager leurs frustrations et leurs expériences traumatisantes? Notre experte Plan de match, Dre Shona Kowtecky, explique comment mettre en pratique le débriefing à faible impact dans votre clinique, afin que les membres de votre équipe puissent apprendre à...
2022-04-06
08:53 min
Contenu présenté par Cyndie Courtney, D.M.V.
Comment les conflits sont-ils abordés ou perçus dans votre clinique? Y a-t-il des signes subtils qui vous échappent et qui pourraient vous aider à prévenir ou à gérer les conflits au sein de votre équipe? Notre experte Plan de match, Dre Cyndie Courtney explique comment aborder efficacement les conflits interpersonnels et ce que vous pourriez faire pour éviter les conflits en premier lieu. Elle présente aussi des politiques que vous pourriez mettre en place dans votre clinique pour favoriser...
2022-02-17
15:35 min
Contenu présenté par Senani Ratnayake, B. Sc., TSA, Directrice de l'apprentissage et de l'engagement chez Vet Alliance/Globalvet
Êtes-vous un leader? Possédez-vous le pouvoir de diriger? Si non, savez-vous d'où provient ce pouvoir et comment l'obtenir? La réponse pourrait vous surprendre! Notre experte Plan de match, Senani Ratnayake, de Vet Alliance/Globalvet, partage ses conseils et ses astuces essentielles pour vous aider à mieux comprendre l'état d'esprit du leadership et les qualités pour être un bon leader. Cette séance ne s'adresse pas uniquement aux propriétaires et aux gestionnaires. Pour être une véritable...
2021-12-16
13:34 min
Contenu présenté par Cheyanne Flerx, Fondatrice et PDG de Hey Cheyanne
Avez-vous l'impression de cumuler les prises auprès de vos clients actuels ou potentiels lorsqu'il s'agit de publiciser votre clinique sur les médias sociaux? Avez-vous l'impression d'être dans le champ gauche lorsque vous tentez de mettre au point votre plan stratégique? Notre experte de Plan de match, Cheyanne Flerx, partage ses conseils afin de vous permettre de mieux comprendre les médias sociaux et de les utiliser efficacement pour attirer de nouveaux clients, ou même ajouter des joueurs...
2021-10-27
19:25 min
Contenu présenté par Philip Richmond, D.M.V., CAPP, CPPC, CRT, CCFP, Fondateur et PDG de Flourishing Phoenix: Veterinary Wellbeing & Engagement Consultants
Avez-vous tendance à vous laisser emporter par des pensées pessimistes concernant certaines situations ou personnes? Avez-vous l'impression que votre concentration et votre attention sont affectées par vos émotions négatives? Avez-vous du mal à vous encourager lorsque vous faites face à des défis ou même à célébrer vos victoires? Notre expert de Plan de match, le Dr Philip Richmond, partage des conseils judicieux sur la manière de percevoir les événements d’un point de vue plus positif. Il...
2021-08-23
16:56 min
Contenu présenté par Dave Nicol, D.M.V.
Avez-vous parfois l'impression de courir comme un quart-arrière sans tête? Faites-vous parfois du surplace comme si vous étiez sur un tapis roulant qui ne mène nulle part? Avez-vous souvent l'impression de rater des occasions parce que vous passez votre temps à éteindre des feux? Rappelez-vous que le temps, c'est de l'argent, ce qui est vrai dans n'importe quelle entreprise! Notre expert Plan de match, le Dr Dave Nicol, examine la valeur de différentes tâches effectuées en clinique, afin que...
2021-06-21
19:28 min
Contenu présenté par Senani Ratnayake, B. Sc., TSA, Directrice de l'apprentissage et de l'engagement chez Vet Alliance/Globalvet | Aaron Eckler, B. Sc. (Hons), M.B.A., Directeur principal, Services aux cliniques chez Vet Alliance/Globalvet | Saye Clement, D.M.V., Directrice de la formation chez Vet Alliance
Lorsque vous atteignez les ligues majeures, votre clinique peut être confrontée à la saisonnalité; un défi commun et persistant. Les mois les plus occupés mettent-ils votre équipe vétérinaire et vos opérations à rude épreuve, tandis que pendant les mois les plus calmes vous avez de la difficulté à gérer vos liquidités? Alors, comment minimiser les impacts occasionnés par les fluctuations saisonnières dans votre clinique? Nos experts Plan de match, Senani Ratnayake, Aaron Eckler et Dre Saye...
2021-04-30
Contenu préparé par Bill Schoeder, Vice-président principal, InTouch Practice Communications
Que vous souhaitiez atteindre un plus grand nombre de propriétaires d'animaux de compagnie dans votre communauté ou améliorer vos communications auprès de vos clients actuels, il est important de connaître les outils numériques à votre disposition et de comprendre comment les utiliser. De l'analyse de la valeur de votre contenu à la préparation de votre site web pour un trafic supplémentaire, découvrez comment créer un environnement numérique organisé et optimisé. Dans le Plan de match du...
2021-02-17
Contenu préparé par Senani Ratnayake, B. Sc., TSA, Directrice de l'apprentissage et de l'engagement chez Vet Alliance/Globalvet | Aaron Eckler, B. Sc. (Hons), M.B.A., Directeur principal, Services aux cliniques chez Vet Alliance/Globalvet
MAXIMISEZ VOTRE PERFORMANCE ET DÉVELOPPEZ VOS COMPÉTENCES EN GESTION DE CLINIQUE! Vous êtes un joueur élite en santé animale! Ainsi, vous ne traiteriez pas un patient sans avoir établi votre diagnostic, n'est-ce pas? Mais qu'en est-il de la gestion de votre entreprise? Avez-vous l'impression de toujours commencer par un compte de deux prises au bâton? Suivez-vous toujours le même plan d'action, car c'est le seul que vous connaissez? Ou peut-être hésitez-vous à essayer quelque chose de...